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Neurociencia

Empresarios ya pueden descifrar la mente del consumidor

No siempre tomamos conscientemente nuestras decisiones al comprar un producto o escoger una marca o un servicio. Aunque muchos compradores argumentan una u otra razón otras mueven en realidad la caja registradora. Para conocerlas, muchos empresarios han decidido explorar la mente del consumidor, que cada vez tiene más opciones debido a la creciente oferta y los permanentes estímulos del mercado.

 

Existen algunos parámetros generales que a lo largo de los años se han construido con base en el conocimiento sobre ciencia del color, de la música o del diseño. Pero ahora comienzan a explorar de manera más profunda la mente de los consumidores. Uno de los pioneros en este tema es la compañía de investigación de mercados Nielsen, que desarrolló su área de ciencia del consumidor.

 

La empresa lanzó a nivel mundial su Instituto de Ciencias del Comportamiento, un conjunto de programas multidisciplinarios enfocados en estudiar el comportamiento del consumidor para que líderes de las diferentes industrias puedan conocerlo mejor.

 

El Instituto reclutó 22 neurocientíficos alrededor del mundo, varios con doctorado, que se encargan de convertir datos científicos en información útil y aplicable a los negocios. En el mundo contará con 16 sedes de este Instituto, y en América Latina estarán disponibles en Colombia, México y Brasil.

 

María Luisa Fajardo, líder del área Nielsen Consumer Neuroscience, asegura que este es el futuro de la investigación del consumidor porque responderá a preguntas que hasta el momento nadie había podido resolver con precisión.

 

El viaje hacia la mente de los consumidores comenzó en Nielsen hace seis años. Entonces compró Neurofocus, pionera en combinar el conocimiento disponible sobre comporamiento del consumidor para aplicarlo en temas de mercadeo, en lo que se conoce como neuromarketing.

 

Pero la nueva apuesta va mucho más allá. Busca llegar a un mundo inexplorado hasta el momento por la ciencia: por qué los seres humanos toman las decisiones que toman y qué se mueve en su mente mientras lo hacen.


Fuente: https://www.ambientum.com/ambientum/ciencia/la-cara-oculta-de-la-neurociencia.asp